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客戶培訓(xùn)計(jì)劃

2012-05-23 14:51:55點(diǎn)擊:
        四川快捷電梯有限責(zé)任公司強(qiáng)大的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大限度地保護(hù)您的投資,從銷售、安裝到日常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)行一條龍服務(wù)。“創(chuàng)造一流品質(zhì),真誠(chéng)服務(wù)用戶”是快捷人永遠(yuǎn)的目標(biāo)和承諾。四川快捷電梯有限責(zé)任公司已在全省各大城市中建立了強(qiáng)大的銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。內(nèi)容如下:
        1、由客戶指派專職接受培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)電梯的電氣、機(jī)械基本知識(shí),國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和日常管理方法,并安排學(xué)員參加考試,使培訓(xùn)取得一定的效果。
        2、全部的培訓(xùn)按照培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)人員達(dá)到熟練使用的程度。
        3、將培訓(xùn)分成兩種,即對(duì)用戶電梯操作人員的培訓(xùn)和用戶電梯維修人員的培訓(xùn)。兩種培訓(xùn)內(nèi)容有聯(lián)系,但側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)操作人員的要求是通過培訓(xùn)能夠正確操作電梯,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用電梯的各種功能,并能應(yīng)付各種突發(fā)的緊急情況,對(duì)電梯維修人員的要求是通過培訓(xùn)能夠懂得如何進(jìn)行日常的保養(yǎng),能夠處理一些常見的簡(jiǎn)單故障。
        4、在設(shè)備安裝調(diào)試期間,客戶方培訓(xùn)人員到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)設(shè)備實(shí)際操作,一般性設(shè)備維護(hù)及安全常識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
        5、負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員和維修保養(yǎng)人員,企業(yè)可根據(jù)客戶的需要提供注重實(shí)踐的技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)象為操作人員和維修人員。內(nèi)容有結(jié)構(gòu)原理、電器原理、安裝、使用及維修等知識(shí),教材有土建布置圖,部件裝置圖,電梯售后服務(wù)規(guī)范等。一般采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,地點(diǎn)主要在電梯安裝現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)亦可根據(jù)用戶的要求培訓(xùn)電梯司機(jī)、維修工。要求客戶將培訓(xùn)合格的人員送到地市州質(zhì)檢局的培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)考試,取得國(guó)家頒發(fā)的電梯司機(jī)證和安全管理員證。